Moradores e internautas relataram pela terceira vez no ano de 2022, uma instabilidade nas redes de internet, Wi-Fi e 4G, deixando os usuários prejudicados. O novo ‘apagão’ na rede de internet nesta terça-feira (22), afetou diversas operadoras da cidade.
Em fevereiro, os manauaras sofreram com dois “apagões” na internet. Além de problemas no Wifi, as redes de 4G da NET/Claro também foi alvo reclamações entre os usuários.
De acordo com informações, a rede de fibra óptica da Embratel sofreu um rompimento, o que ocasionou o apagão de internet nos estados do Amazonas, Amapá e Roraima.
Moradores e internautas relataram pela terceira vez no ano de 2022, uma instabilidade nas redes de internet, Wi-Fi e 4G, deixando os usuários prejudicados. O novo ‘apagão’ na rede de internet nesta terça-feira (22), afetou diversas operadoras da cidade.
Claro/Net notificada pelo Procon AM
O Instituto de Defesa do Consumidor do Amazonas (Procon-AM), notificou na tarde desta terça-feira (22), a empresa Claro/NET após o apagão nos serviços de internet e telefonia que afetou e ainda afeta usuários em Manaus.
A Claro/Net tem até dez dias para justificar a causa e a duração do apagão de internet, além do número de consumidores que foram atingidos e de que forma será realizado o abatimento do valor correspondente nas próximas faturas.
De acordo com o Procon AM, a comprovação de má prestação de serviço pode resultar em multa para a empresa NET/Claro, que recentemente comprou parte dos usuários de telefonia da empresa OI, em um leilão